Drie grote telecombedrijven in Nederland introduceren nieuwe abonnementen, passen huidige abonnementen aan en komen met prijsverlagingen. De concurrentie groeit, de klant profiteert. Een overzicht van wat ons te wachten staat. Een van de grootste telecomproviders in Nederland, Vodafone, komt met geheel nieuwe abonnementen om klanten te behouden en aan te trekken. Dat betekent wel dat …
De Autoriteit Consument en Markt, hierna afgekort als ACM, houdt toezicht op onder andere het domein van de telecommunicatie. Recent heeft ze T-Mobile voor het gerecht gedaagd in verband met het door de provider sinds 2016 aangeboden gratis streamen van muziek. Het gratis streamen van muziek is deel van enkele van T-Mobile’s abonnementen. Het betekent …
De ‘virtuele provider’ Youfone bereidt zich voor om, in samenwerking met het Chinese bedrijf Huawei, voor het eerst deel te nemen aan de Nederlandse tv-markt. Voorheen bood Youfone alleen maar sim-only abonnementen aan, alhoewel er nu blijkt dat de sim-only provider toch grotere plannen in gedachte heeft. De twee bedrijven willen een digitaal platform creëren …
Tot nu toe hebben de mobiele telefoon providers jarenlang abonnementen aangeboden waarbij een ‘gratis’ smartphone werd geleverd. Volgens de publieke opinie komt hier in 2017 waarschijnlijk een definitief einde aan. Sim-only providers, zoals Simyo, hebben de afgelopen tijd slim gebruik gemaakt van de rijzende populariteit van sim-only abonnementen door een klein assortiment mobiele telefoons aan …
De providers Vodafone en T-Mobile zijn reeds gedagvaard door de Consumentbond vanwege de abonnementen die met een ‘gratis’ mobiele telefoon werden geleverd. Onlangs kwam de Hoge Raad met het oordeel dat dit soort abonnement eigenlijk een verkapte lening was, maar dan zonder de wettelijke eisen te voldoen die bij een lening horen. Op basis van …
Er zijn afgelopen zaterdag nieuwe Europese regels van kracht geworden met betrekking tot ‘roaming’: het gebruik van de mobiele telefoon in het buitenland. Zowel bellen, SMS-en en internetten zijn een stuk goedkoper geworden. Deze nieuwe regels gelden als een overgang tot juni 2017. Vanaf dat moment zijn afzonderlijke roamingtarieven helemaal niet meer toegestaan. Vanaf dit …
Simyo is als telecombedrijf genomineerd voor de award voor het meest klantvriendelijke bedrijf. Dat is opvallend, aangezien het niet eerder een telecombedrijf lukte om een nominatie voor deze award in de wacht te slepen. Eerste telecombedrijf met nominatie “Energiebedrijven en telecommers scoren al jaren lager dan alle overige branches op het gebied van klantvriendelijkheid”, vertelt …
T-Mobile verhoogt opnieuw de snelheden voor het 4G-netwerk en biedt daarmee voor het vierde kwartaal op rij de hoogste snelheden in Nederland. Bovendien verhoogt de provider de snelheden voor bijna alle abonnementsvormen, zodat ook bestaande klanten daar direct van kunnen profiteren. Hoogste up- en downloadsnelheden Onderzoek van DIKW Consulting op basis van OOKLA speedtests wijst …
Klacht.nl heeft Youfone uitgeroepen tot de beste telecomklachtoplosser. Het bedrijf weet de prijs voor de 2e keer op rij in de wacht te slepen. De aanbieder loste dit jaar 100% van de gemelde klachten op, wat betekent dat uiteindelijk iedereen kon rekenen op een passende oplossing. Klacht.nl is een online platform waar consumenten de mogelijkheid …
T-Mobile en Simyo voeren belangrijke wijzigingen door met betrekking tot de kosten voor het gebruik van de mobiele telefonie. T-Mobile gaat klanten korting aanbieden die niet meer iedere twee jaar een nieuwe smartphone kiezen, terwijl Simyo de prijzen voor de verschillende bundels aanpast. Het laat zien dat de markt voor mobiele telefonie nog altijd in …